Protocole hygiène sanitaire COVID

Mesures d’hygiène et précautions

A destination des clients/employés/fournisseurs

 Un référent « PALAVAS HOTEL GREEN & CLEAN » est désigné dans l’établissement et à la responsabilité de déployer les mesures de sécurité sanitaire, de former le personnel, de les faire respecter et de répondre aux contrôles des autorités, 

• Réception et prise de réservation

  • Il est préférable de privilégier les réservations par téléphone, e-mail ou-bien sur notre site internet
  • Toutes les demandes et exigences seront traitées dans la limite des contraintes sanitaires et limitées au strict nécessaire.
  • Une zone de dépose des clés est mise en place à l’accueil dans l’attente de la désinfection des clés et porte clé.
  • Une vitre en plexiglas de distanciation est présente sur la réception
  • Le personnel de l’accueil est équipé d’une visière de protection ou d'un masque
  • Une ligne au sol matérialise une distance de 1,50 mètre à l’accueil de notre établissement.
  • Un nettoyage fréquent est réalisé chaque jour pour désinfecter les poignées de porte, boutons d’ascenseur, interrupteur, mobilier de réception, terminal de paiement, sanitaires, rampes d’escaliers...
  • Nous effectuons l'envoi de la facture par e-mail.
  • Nous mettons en permanence à disposition de la clientèle à la réception du gel hydro alcoolique.
  • Les commandes de room service doivent se faire par téléphone : préparation de la commande et dépose devant la porte de chambre

  Entretien des chambres

  • Chaque membre du personnel est équipé d’un masque, de blouse jetable, de gant jetable et de gel hydro alcoolique et de solution désinfectante.
  • Nous évitons si possible le travail à deux ou en limitant aux tâches qui le nécessitent en raison de leur pénibilité.
  • Nous demandons à nos clients d’éteindre le chauffage/climatisation et d’ouvrir les fenêtres au moment où ils quittent leur chambre.
  • Nus n'effectuons pas les recouches sur les séjours de moins de 3 nuits.
  • Nous désinfectons les poignées de porte, interrupteurs, robinet, télécommande et tout accessoire susceptible d’avoir été en contact.
  • Les draps et serviettes usagées sont mis dans des sacs à linge immédiatement et nous respectons des distances entre le linge propre et le linge sale.
  • Entre chaque chambre, une désinfection des mains gantées est réalisée avec du gel hydro alcoolique ou une solution désinfectante.

  Service du petit déjeuner

  • Le petit déjeuner est dressé en chambre sur plateau et déjà présent en chambre